מדיניות משלוחים

אנו עושים את מירב המאמצים כדי לספק את ההזמנה שלך במהירות, ביעילות ובשקיפות מלאה

זמני טיפול והכנת הזמנה

הזמנות מטופלות ונארזות בתוך 1–3 ימי עסקים ממועד אישור התשלום (לא כולל סופי שבוע וחגים).

זמני משלוח

לאחר יציאת ההזמנה מהמחסן, זמן האספקה המשוער הוא 3–7 ימי עסקים, בהתאם לכתובת היעד וחברת המשלוחים.
ייתכנו עיכובים שאינם בשליטתנו (עומסים, חגים, מזג אוויר, מצבים ביטחוניים וכד’).

אזורי משלוח

המשלוחים מתבצעים ברחבי ישראל.
במקרים חריגים (אזורים מרוחקים / קיבוצים / יישובים מיוחדים) ייתכן זמן אספקה ארוך יותר.

עלות משלוח

עלות המשלוח תוצג בעמוד התשלום לפני השלמת ההזמנה.
מבצעים על משלוח חינם, במידה וקיימים, יצוינו באתר.

מעקב אחר משלוח

לאחר שליחת ההזמנה, יישלח אליך מייל עם פרטי המשלוח ומספר מעקב (במידה וזמין).

אי-מסירה / פרטים שגויים

באחריות הלקוח לוודא כי פרטי המשלוח שנמסרו נכונים ומלאים.
במקרה של אי-מסירה עקב כתובת שגויה או חוסר זמינות – ייתכן חיוב נוסף בגין משלוח חוזר.

שירות לקוחות

לכל שאלה או בירור בנוגע למשלוח, ניתן לפנות אלינו בכתובת:

tateaherbal@gmail.com